Great Barrier Reef, QLD Australia

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Frequently Asked Questions

Parcs à Caravanes

Nous vous recommandons fortement de passer la nuit dans une aire de camping pour caravanes. L’Australie possède un grand réseau d’aires de camping pour caravanes dans la plupart des grandes villes et centres touristiques. Les aires de camping pour caravanes offrent d’excellentes opportunités de loisirs, avec des douches et des toilettes. Il y a des emplacements pour recharger votre véhicule en électricité. Il n’y a normalement pas besoin de réserver avant, même en période de pointe. Le prix est d’environ AU$25-30 (20.50€-25 €) par nuit.

Parcs Nationaux
La plupart des parcs nationaux ont des aires de camping. Il y a souvent des douches, des toilettes, des barbecues et des aires de pique-niques. Les parcs nationaux sont aussi des lieux magnifiques et paisibles pour passer la nuit. Cependant, les parcs nationaux n’ont pas d’emplacement pour vous recharger en électricité prenez donc vos précautions.

 

Camping sur la Route
Il est interdit de camper sur les routes à proximité des villes. Cependant, en dehors des villes et dans les régions rurales, il est généralement permis de camper.
Les clients d’Apollo reçoivent une ristourne de 10% dans les parcs Top Tourist

La batterie vous fournira entre 12h et 20h d’électricité quand elle est totalement chargée, cela dépend de son utilisation.
Les véhicules Apollo fonctionnent avec des batteries auxiliaires sur lesquelles sont branchés les équipements internes, tels que le frigo, les lumières et la pompe à eau.
Les batteries se rechargent seulement lorsque vous roulez ou quand vous êtes connectés à des alimentations électriques. Faire marcher le moteur au ralenti ne fournira pas assez d’énergie pour recharger toutes les batteries.
Quand vous êtes connectés, tous vos équipements vont fonctionner automatiquement sur secteur au lieu de la batterie. Les appareils comme la télévision, la climatisation à l’arrière du véhicule et les prises de courant fonctionnent seulement lorsque vous êtes sur secteur.
Pour que le système 12 Volt fonctionne, l’interrupteur 12Volt doit être positionné sur "on". Tous les véhicules peuvent être connectés sur le réseau électrique 240 Volt via le câble à rallonge de 15 AMP fourni.

 

Chaque véhicule est fourni avec un équipement pour les besoins de la vie quotidienne qui est  gratuit, comme la literie, les ustensiles de cuisines, les couverts, la salle de bain et les torchons.
De plus, chaque véhicule se voit fournir d’un pack Apollo gratuit pour votre première nuit. Le pack contient des allumettes, un mini shampoing et après-shampoing, du liquide vaisselle, une éponge, un savon, du sel et du poivre, du café, du thé et des sachets de sucre. Les véhicules sont également fournis avec des cartes détaillées et des guides de terrain de camping.
Nous vous recommandons fortement l’utilisation de sacs de voyage au lieu de valises pour vos bagages. Les sacs de voyage prennent moins de place et s’intègrent plus facilement dans les placards et les armoires de rangement des différents véhicules.

We strongly recommend you use soft bags instead of suitcases for your luggage. Soft bags take up less room and fit more easily into the storage cupboards and lockers in the vehicle.

Un permis de conduire valide et actuel doit être présenté si vous voulez conduire un véhicule de location Apollo. Les permis étrangers et internationaux sont acceptés. Toutefois, la licence doit être en caractères anglais pour que notre personnel puisse la lire.

Apollo vehicles come with a spare tyre and equipment needed in the event of a tyre change. We also have a roadside assistance number who can help to call should you have any questions or need help. Our helpful branch staff can answer any other questions that you might have when you pick up your vehicle.

L’essence et le diesel en Australie sont vendus au litre. L’essence et le diesel coûtent entre $1.15 AUD (0,94€) et $1.60 AUD (1,31€) par litre et peuvent être plus chers dans les régions éloignées.

Les véhicules à deux roues motrices peuvent circuler seulement sur les routes goudronnées.  Une seule exception: si la route est une entrée de camping non goudronnée mais bien entretenue et qu’elle mesure moins de 12km.
Les véhicules à quatre roues motrices peuvent aussi rouler sur les pistes non scellées mais certaines régions éloignées sont soumises à conditions comme cela est spécifié dans nos Termes et Conditions. Apollo peut aussi interdire occasionnellement  à une voiture de rouler dans certaines régions à cause de la route défavorable et/ou des conditions climatiques.

 

Tous les camping-cars d’Apollo peuvent lire les CD/MP3. Cependant, la plupart des véhicules ne possèdent pas de prise jack pour iPod. Vous pouvez acheter un émetteur radio dans la plupart des magasins électroniques avec lequel vous pourrez écouter votre iPod dans votre véhicule Apollo.

Cela dépend de l’option de responsabilité que vous avez choisie, mais une caution peut être prélevée  sur votre carte de crédit, ou soit une autorisation sera prise. Veuillez-vous référer à nos Termes et Conditions pour voir toutes les options de responsabilités possibles et le montant des cautions en cas d’incidents.

Liability Reduction Option 1 (LRO1) Liability/Bond reduced to $2,500. At a charge of $27 per day

Liability Reduction Option 2 (LRO2) Liability/Bond reduced to $250. At a charge of $44 per day Also includes VIP cover.

Value Pack Liability/Bond reduced to $250. At a charge of $75 per day

Includes: VIP Cover, Unlimited Kilometres, One Way Rental Fee, 10% GST, 3% Administration Fee/Taxes, Hassle Free Check-In*, Personal Kits, Kitchen Kit, LP Gas Refill Fee, Apollo Welcome Pack, Pre-Hire Cleaning Fees, Vehicle Consultation Fee, 24hr Roadside Assistance, Extra Driver Fees, Camp Chairs and Table, Maps and Camp Ground Guides and Baby or Booster Seats (on request).

Please refer to the Apollo Terms and Conditions for the full range of liability and bond options.

Le pack de protection VIP minimise votre responsabilité quand vous voyagez dans un véhicule loué. Si vous ne le prenez pas, vous courez le risque d’être responsable des coûts considérables liés aux dommages ou au vol du véhicule. Cela s’applique même si les dommages ne sont pas de votre faute!
Par exemple, vous êtes responsable si quelqu’un vous rentre dedans ou si vous avez un impact sur votre pare-brise dû à un gravillon projeté d’une autre voiture. De plus, vous êtes responsable des coûts ultérieurs à la location, par exemple si vous avez la malchance d’avoir un pneu crevé, tout sera à votre charge.
La Protection VIP vous donne la tranquillité d’esprit dans de telles circonstances. Vous ne serez redevable que d’un montant limité en cas d’incidents, à moins que vous ne respectiez pas les termes et conditions du contrat de location.

 

Some fees may apply if you cancel your rental booking. Please refer to Apollo’s Terms and Conditions for full details.

Les routes à péages sont des routes qui perçoivent une redevance en échange de l’accès aux infrastructures routières, afin d’accéder à votre destination. Vous devrez probablement passer par des routes à péages si vous roulez avec votre camping-car dans les régions métropolitaines du Queensland, du New South Wales ou encore de Victoria.
Quand vous conduisez un véhicule de location en Australie, vous devez payer les frais de péages, il est donc important d’être au courant des routes que vous allez prendre avant. Pour une liste des routes à péages en Australie, veuillez consultez la page Conduire en Australie.

 

Yes. You will have a dedicated staff member take you on a personal tour of the vehicle when you arrive at the branch. They will ensure that you are familiar with all of the features before you leave. For some basic information about operating the vehicle, please read our Mini Rental Guide.

Apollo provides free internet at most of our branches, for your convenience during the short waiting period upon vehicle pick-up. We also provide FREE WiFi at selected Branches. Brisbane and Sydney have FREE WiFi, and several other branches will soon be upgraded to also provide FREE WiFi.

Campervan Relocation FAQs

The popularity of our relocation offers mean it would be very difficult for us to maintain an up to date relocation waiting list. Our rental vehicle relocation page is updated daily, so the best way to track available relocation specials is by bookmarking this page and visiting it on a regular basis.

Apollo relocation specials are made available as a result of Apollo's rental requirements. Therefore, we cannot offer any special not posted on our relocation page.

Apollo offers a certain number of days and free kilometres at the heavily discounted relocation rate. The number of days and kilometres are determined by the route you are travelling. Subject to availability, you may be able to hire the vehicle for additional days at a higher rate. Extra kilometres driven are charged at a low per km rate on vehicle return. For full details, see our Terms and Conditions.

Apollo does not provide Airport transfers for relocation offers, so please make sure you have made transport arrangements to and from the airport. Most airports provide a taxi rank where you can access cabs to take you to our rental office.

IMPORTANT: Soyez conscient que les renseignements ci-dessus servent seulement à répondre à des questions fréquemment posées. Pour tous les Termes et Conditions d’Apollo, veuillez vous référer à votre contrat de location d’Apollo.

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